>_ вопросы
Частые вопросы
Если ответа здесь нет — напишите нам, и вопрос тут появится.
Какие настройки выставить в Karing?
В свойствах профиля подписки полезны три вещи:
Интервал обновления — оставьте 12 часов или меньше. Тогда новые серверы и замены ключей приезжают сами, вручную ничего обновлять не нужно.
X-HWID — оставьте включённым. Приложение сообщает нам идентификатор устройства, и мы отличаем ваши устройства друг от друга честно, а не по косвенным признакам. Это же защищает вас: если ссылка утечёт, чужое устройство будет видно сразу.
Автоматически удалять серверы, не прошедшие тесты — лучше выключить. Узел может не отвечать пять минут и вернуться, а удалённый уже не вернётся до следующего обновления подписки.
Naive не подключается: «insecure is not supported on naive outbound»
Это настройка клиента, а не сервера. В Karing включено «разрешить небезопасные соединения» (Allow insecure), и он подставляет её во все соединения — а Naive такой параметр не принимает и падает ещё до попытки подключиться. Выключите её: настройка бывает и общей, и в свойствах профиля.
Проверка сертификата вам и не нужна отключённой: у наших узлов настоящие сертификаты. Именно эта проверка защищает от подмены узла.
Через Naive не идут звонки
Так и должно быть — это не поломка. Naive устроен поверх обычного HTTPS и умеет только TCP, а звонки (в WhatsApp, Telegram и похожих) идут по UDP. У самого протокола просто нет для этого канала.
Для звонков переключитесь на другой узел в списке — на Reality, Hysteria2 или mieru: они UDP пропускают.
Какое приложение поставить?
На телефон и компьютер — Karing: он читает формат sing-box, а в нём есть все наши протоколы. Подойдут и клиенты на ядре Clash, например FlClash, но один протокол из пяти там не появится — Clash его не поддерживает. От старых клиентов вроде v2rayNG лучше отказаться.
На iPhone ставьте именно Karing (или Incy) — а не официальный «sing-box» из App Store: он не обновляет подписку сам, и новые серверы придётся каждый раз добавлять руками.
Куда вставлять ссылку?
В приложении есть раздел добавления профиля или подписки — вставьте её туда целиком. Вручную ничего вводить не нужно, приложение заберёт всё само.
Перестал работать один из узлов, что делать?
Переключиться на соседний — в списке несколько стран и протоколов. Это нормальная ситуация: блокировки меняются, и какой-то узел время от времени отваливается. Если не работают все сразу — напишите нам.
Почему российские сайты открываются мимо туннеля?
Так задумано. Банки, госуслуги и другие российские сервисы часто ломаются, если заходить через зарубежный адрес, поэтому такой трафик идёт напрямую. Заодно не тратится полоса на то, что и так открывается.
Сколько устройств можно подключить?
Десять. Столько же показано в плитке «Устройств» наверху кабинета. Чтобы добавить устройство, войдите с него в личный кабинет и нажмите «Добавить это устройство». Если вам нужно больше — напишите нам, решим.
Ссылку можно дать другу?
Не надо: она личная, и одновременная работа с разных концов страны видна сразу. Другу лучше завести свой доступ — он бесплатный. Если ключ всё-таки разошёлся, мы сначала предупредим, а не отключим молча.
Это правда бесплатно?
Да. Карту не спрашиваем, платежей нет, автосписаний нет. Поддержать проект можно добровольно — на доступ это никак не влияет.
Что вы обо мне храните?
Минимум: почту, чтобы вы могли войти, и отметку о последнем обращении за настройками. Историю посещений мы не пишем — журналы соединений на узлах выключены, адреса в остальных журналах обезличены. Подробности — в политике конфиденциальности.
Забыл пароль
Напишите нам с той почты, на которую заведён доступ, — пришлём ссылку для входа. Номер клиента указывать не обязательно, но с ним быстрее.